La capacidad de negociación es esencial en el mundo laboral, por ejemplo, si quieres un ascenso dentro de la misma empresa. Aquí te enseñamos su importancia.
Ser un experto en el arte de la negociación es algo que se adquiere con el tiempo, pues muchas veces el miedo es el mayor enemigo a la hora de querer comunicar algo. La mayoría del tiempo, las personas quieren un mejor puesto y están buscando un ascenso, quieren pedir tiempo para dedicarle nuevos espacios a su familia o refutar con fundamento las ideas de un cliente, pero no se atreven a dar el siguiente paso por falta de herramientas.
La capacidad de negociación es, sin duda, un arte que hay que aprender y sobre todo, aplicar en el mundo laboral, pues permite la consecución de objetivos de una manera más rápida y segura. Aquí te presentaremos qué habilidades debes tener y la importancia dentro del campo laboral.
Habilidades de negociación fuertes
Estas son esenciales no solo cuando estás trabajando, sino también durante la búsqueda de empleo. Después de asegurar tu nuevo trabajo puedes llegar a negociar con el reclutador varias cosas como horarios laborales, salario, beneficios y crecimiento profesional. Todo esto va a depender, por supuesto, del tamaño de la empresa y de los beneficios que puedan ofrecerte.
Estas habilidades no solo te van a beneficiar a ti, sino también a la organización, independientemente del cargo que desempeñes, pues siempre tendrás que convencer a tus compañeros, a tu jefe o a los clientes. Las habilidades y competencias más comunes son:
- Empatía: es esencial aprender a ponerse en los zapatos del otro y como lo describe muy bien Maya Angelou: “He aprendido que la gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir.”
- Capacidad de observación: los pequeños detalles definitivamente marcan la diferencia, pues en ellos radica la esencial de la realidad donde es importante tomar acción.
- Creatividad: esta habilidad es esencial a la hora de negociar, ya que uno jamás sabe en qué escenario se va a encontrar y qué recursos o palabras puede llegar a necesitar para solucionar una situación.
- Ser resolutivo: en situaciones de tensión y estrés las personas tienden a bloquearse, por eso es necesario tener un líder resolutivo que puede nadar con el agua sobre la cabeza y sacar los problemas adelante.
¿Dónde se pueden utilizar estas habilidades para potenciar la capacidad de negociación?
Estas habilidades se pueden utilizar en casi cualquier escenario siempre y cuando no tengas miedo de expresar tus ideas. Aquí te enumeramos algunos ejemplos:
- Negociar un mejor salario
- Pedir un nuevo colaborador para tu equipo de trabajo
- Si hay un máster o estudio que te interese puedes negociar con la empresa para que te paguen un porcentaje, pues sabes que con eso vas a beneficiar al equipo y a la organización.
- Negociar el despido de un colaborador porque no está rindiendo o no aporta al equipo de trabajo.
- Resolver conflictos en el equipo de trabajo.
- Negociar una fecha de entrega con un cliente, pues la mayoría de las veces ellos quieren todo de manera inmediata y no hay que pensar que el cliente se va a ir si uno le da tiempos de entrega.
¿Cómo se puede mejorar la capacidad de negociación?
- Cree en ti: conocer y entender el valor que le das a una empresa, te da confianza para pedir y negociar desde un mejor punto de vista. Las personas que conocen su valor tienen mejores salarios, toman proyectos más retadores y a la larga consiguen mejores oportunidades en el campo laboral.
- Céntrate en lo que quieres: estar involucrado en una negociación es el resultado de tener una necesidad, como por ejemplo, conseguir un nuevo cliente para la empresa, pero no por eso hay que demostrar mucho interés o como se conoce en el argot más común… parecer necesitado. En este punto es importante respetar los límites y no aceptar cualquier cosa.
- Aprende y practica: como bien dice el dicho, la práctica hace al maestro, por eso el arte de la negociación es un camino de altas y bajas, pero lo importante es aprender siempre de los errores que se comenten, pues como dice uno de los negociadores más grandes de América Latina, Arturo Elías Ayub “En la vida hay dos cosas de las que nunca podrás salvarte, y no me refiero a la muerte y los impuestos, me refiero a negociar y tomar decisiones“.