La presente encuesta se realizó con el fin de entender la situación laboral a la que se enfrentan los empleados en este proceso de transición que implica la pandemia. En HumanBPO entendemos que este proceso deja lecciones aprendidas a las empresas y a los empleados y que posiblemente el esquema de home office llegó para quedarse, sin embargo consideramos clave analizar los resultados con el fin de brindar la mejor experiencia a nuestros empleados y asi mejorar la productividad  y contar con personas felices, al final esto solo redundará en estabilidad y amor por cada una de sus marcas.